Maanantaina 13. tammikuuta avautui koko hyvinvointialuetta palveleva sairaanhoitajan chat. Sairaanhoitajan chat avaa uuden asiointikanavan terveyskeskuspalveluihin. Chatissa asiakas voi keskustella sairaanhoitajan kanssa ilman ajanvarausta. Sairaanhoitaja arvioi asiakkaan hoidon tarvetta ja antaa ohjausta ja neuvontaa.
– Chatissa voi asioida esimerkiksi flunssaoireissa, allergiaoireissa, naisten virtsatietulehduksissa ja vatsaoireissa kuten äkillisessä ripulissa ja oksennustaudissa, asiantuntijalääkäri Anu Ryynänen kertoo.
Asiakas voi myös esimerkiksi perua chatissa omalle terveysasemalle varatun ajan, jos varattu aika ei sovi tai sille ei ole tarvetta. Aloitusvaiheessa vastaanottoaikoja ei voi kuitenkaan vielä varata chatin kautta.
Sairaanhoitajan chat on avoinna arkisin ja palvelee maanantaista torstaihin kello 8–16 ja perjantaisin kello 8–15.30.
Asiakas voi keskustella chatissa tunnistautumatta tai tunnistautuneena. Tunnistautumatta asiakas saa yleistä neuvontaa sekä ohjausta ja tunnistautuneena henkilökohtaista ohjausta ja hoitoa. Asiointi sairaanhoitajan chatissa on maksutonta.
Sairaanhoitajan chat on osa hyvinvointialueen OmaSavo-kokonaisuutta. OmaSavo on Pohjois-Savon hyvinvointialueen digitaalisen asioinnin kokonaisuus, joka muodostuu asiakkaan omatoimisesti käyttämistä palveluista sekä vuorovaikutuksessa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisen kanssa käyttämistä palveluista.
OmaSavo avautui 12.12.2024. OmaSavo löytyy pshyvinvointialue.fi-verkkosivujen etusivulta ja osoitteesta omasavo.fi.
OmaSavon digitaalisen asioinnin kokonaisuudesta löytyvät nyt sairaanhoitajan chatin lisäksi ikäkeskuksen neuvonnan chat, videovastaanotot, linkit nykyisiin sähköisiin ajanvarauksiin ja hoitotarvikkeiden sähköinen tilauspalvelu.
Hyvinvointialue kokoaa OmaSavoon vaiheittain kaikki asiakkaan digipalvelut. Digipalveluiden avulla hyvinvointialue parantaa sosiaali- ja terveyspalvelujen saatavuutta Pohjois-Savossa. Digipalvelut ovat tasapuolisesti ja joustavasti kaikkien saatavilla asuinpaikasta riippumatta.
