Viranomaispostin vastaanotto muuttuu ensisijaisesti digitaaliseksi. Sinulle luodaan sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin, kun tunnistaudut viranomaisen palveluun vuonna 2026. Päivitämme tälle sivulle muutoksen ajankohtaiset tiedot.
Viranomaispostin vastaanotto muuttuu ensisijaisesti digitaaliseksi. Kun tunnistaudut 14.4.2026 tai sen jälkeen ensimmäisen kerran Iisalmen kaupungin tai jonkin muun viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun, sinut ohjataan ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön. Jatkossa saat sinne postia useilta viranomaisilta. Suomi.fi-viestit korvaa viranomaisilta saapuvan paperipostin: sama asia ei saavu enää myöhemmin kirjeenä kotiin.
Huhtikuun 2026 puolivälistä alkaen sinut ohjataan suoraan ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön tunnistautumisen yhteydessä, jos palvelu ei ole vielä käytössäsi. Käyttöönotto vaatii sinulta omia toimia eikä se tapahdu huomaamattasi.
Jos et käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja, muutos ei vaikuta sinuun, vaan saat jatkossakin viranomaisten lähettämän postin paperipostina.
Muutos ei myöskään koske alaikäisiä eikä niitä henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus.
Muutoksen tavoitteena on kannustaa ihmisiä vastaanottamaan viranomaisposti ensisijaisesti sähköisesti. Suomi.fi-viestien käyttö säästää aikaa sekä kansalaisilta että viranomaisilta, kun viestit kulkevat nopeasti ja varmasti oikealle vastaanottajalle oikeaan paikkaan.
tai lataamalla käyttöösi Suomi.fi-mobiilisovelluksen.
Digi- ja väestötietovirasto varoittaa liikkeellä olevista huijausviesteistä. Liikkeellä on useita Suomi.fin nimissä olevia viestejä, joita lähetetään sähköpostitse, tekstiviesteinä tai Whatsapp-viestinä.
Sähköpostiin saapuu ilmoitus, kun olet saanut uuden viestin Suomi.fi-viesteihin.
Näissä sähköposti-ilmoituksissa ei koskaan ole linkkiä, jota kehotetaan klikkaamaan tai tunnistautumaan. Suomi.fi ei koskaan lähetä viestejä Whatsappilla tai tekstiviestinä.
Voit valita, että viranomaisten lähettämät kirjeet toimitetaan sinulle jatkossakin paperisena. Valinta paperipostin vastaanottamisesta pysyy voimassa vähintään vuoden. Kun vuoden jälkeen tunnistaudut seuraavan kerran jonkin viranomaisen asiointipalveluun, sinut ohjataan jälleen ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön. Jos et tunnistaudu, viranomaisposti saapuu sinulle paperipostina myös vuoden määräajan jälkeen.
Toimi näin, jos haluat palata paperipostin vastaanottajaksi:
Tarvittaessa saat apua myös Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalvelusta (puhelinnumero: 0295 000).
Jos käytössäsi on Suomi.fi-mobiilisovellus, huomaathan, että
Suomi.fi-palvelujen neuvonta
puhelinnumero 0295 000
Arkisin klo 9-15
Neuvonta on maksutonta, mutta puhelu ja jonotus maksavat soittajan oman operaattorin sopimuksen mukaisen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksun verran.
Tekstiviesti 18395
Tekstiviestikanavaa voivat käyttää sitä tarvitsevat erityisryhmät, esimerkiksi puhe- ja kuulovammaiset. Tekstiviestipalvelu on käytettävissä ainoastaan suomalaisissa matkapuhelinliittymissä. Neuvonta on maksutonta, mutta tekstiviesti maksaa operaattorin tekstiviestimaksun.
Tammikuussa järjestettiin kansalaisille Suomi.fi-viestien yleisötilaisuus, jossa nähtiin etäyhteyksin Digi- ja väestötietoviraston järjestämä info sekä kuultiin Suomi.fi-viestien käyttöönoton tilanteesta Iisalmen kaupungilla. Tilaisuudessa oli mahdollisuus myös esittää kysymyksiä. Alla vastaus kuntalaisen kysymykseen, johon vastaus saatiin tilaisuuden jälkeen Digi- ja väestötietovirastolta.
Kysymys: Miten kriisiaikana toimii suomi.fi -viestintä, jos/kun internet ei toimi?
Vastaus: Jos internet ei toimi, Suomi.fi-viestit eivät toimi. Kuten muutkin sähköiset viestintäpalvelut, myös Suomi.fi-viestit ovat riippuvaisia verkkoyhteyksien toiminnasta.
Poikkeusoloissa, jossa verkkoyhteydet ovat pitkäkestoisesti ja yhtäjaksoisesti pois käytöstä, Suomi.fi-viestien käyttö ei ole mahdollista. Poikkeusoloissa kansalaisten tiedottaminen hoidetaan laissa määritellyin vastuin, ja poikkeusolojen aikaisesta tiedonvälityksestä vastaa Yleisradio.
Suomalainen verkkoinfrastruktuuri on suunniteltu melko vikasietoiseksi, joten tilanne, jossa internet-yhteydet ovat pitkäkestoisesti häiriintyneet koko maassa kaikilla yhteystavoilla, ovat hyvin epätodennäköisiä.
Suuremman riskin tiedonvälitykselle tuottaa tilanne, jossa sähkön jakelu on häiriintynyt, koska tällöin mobiiliverkot ja kiinteät internetliittymät toimivat rajoitetusti, tai eivät lainkaan. Tällaisia tilanteita varten jokaisessa kotitaloudessa olisi hyvä olla paristoilla toimiva radio, jolla on mahdollista kuunnella Yleisradion toimittamia viranomaistiedotteita. Ohjeita poikkeusoloihin varautumiseen löytyy mm. Suomi.fi-verkkopalvelun varautumisohjeesta.
Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen sähköinen postilaatikko, joka korvaa paperipostitse saapuvan viranomaispostin. Palvelua käyttää useat viranomaiset ja määrä kasvaa jatkuvasti. Saapuneet viestit voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai tunnistautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun Näin saapunut posti on luettavissa kaikkialla, missä kuljetkin.
Suomi.fi-viestit saa käyttöön lataamalla Suomi.fi-mobiilisovelluksen tai tunnistautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella. Ottamalla Suomi.fi-viestit käyttöön saa jatkossa myös useiden eri viranomaisten lähettämän postin sähköisenä.
Ilmoitukset uusista saapuneista viesteistä tulevat sähköpostiosoitteeseen, jonka käyttäjä on ilmoittanut palveluun. Suomi.fi-mobiilisovelluksen käyttäjät saavat ilmoituksen myös suoraan sovelluksen kautta.
Maaliskuussa 2026 Suomi.fi-viestejä käytti jo yli 2,6 miljoonaa henkilöä.
Viranomaispostin digitaalista ensisijaisuutta koskeva lainsäädäntö tulee voimaan 14.4.2026. Tämän jälkeen viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti digitaalisesti kaikille, jotka asioivat sähköisesti. Viranomaisten sähköisiin asiointipalveluihin kirjautuvat täysi-ikäiset henkilöt ohjataan tunnistautumisen yhteydessä ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön, jos palvelu ei ole jo entuudestaan käytössä.
Ne, jotka eivät käytä viranomaisten digipalveluita, saavat jatkossakin viranomaispostinsa paperilla, elleivät itse valitse toisin. Sähköisten viestien vastaanottamisen voi myös keskeyttää, jolloin viestit lähetetään jälleen paperipostina. Jos henkilö, joka on valinnut paperipostin, jatkaa sähköistä asiointia, hänet ohjataan 365 päivän jälkeen uudelleen ottamaan käyttöön Suomi.fi-viestit, kun hän seuraavan kerran tunnistautuu jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun.
Siirtyminen digitaaliseen postiin tuo merkittäviä hyötyjä. Se säästää yhteiskunnan varoja kymmeniä miljoonia euroja vuodessa ja helpottaa kansalaisten arkea. Viranomaisten lähettämät kirjeet ovat nopeasti saatavilla, löytyvät yhdestä paikasta ja ovat aina käytettävissä.
Lainsäädännön tultua voimaan viranomaisposti toimitetaan ensisijaisesti Suomi.fi-viesteihin kaikille, jotka asioivat sähköisesti. Suomi.fi-viestien lisäksi kansalaisille voi edelleen tulla viranomaisilta postia myös muihin digitaalisiin kanaviin, jos henkilö on ottanut ne käyttöönsä.
Myöhemmin vuoden 2026 aikana on tarkoitus, että henkilö voisi valita viranomaispostin vastaanottopaikaksi Suomi.fin lisäksi myös jonkin muun digipostipalvelun, joka täyttää viranomaisten viestinvälitykselle asetetut tietoturva- ja muut vaatimukset. Valinnanvapauden edellyttämiä lainsäädäntömuutoksia ja teknisiä muutoksia valmistellaan parhaillaan.
